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开锁打110以后不出警了
发布时间：2016/12/6 23:36:05
开锁打110以后不出警了！ 五类事项淄博警方不再受理
12-06 07:16
5日,淄博市******公室组织召开关于强化公共服务***对非警务***和非紧急求助事项处置工作的******,明确了41类公共服务***的受理范围。自此,110将不再受理非警务***和非紧急求助。
110主要是打击犯罪
不能万事包办
为进一步发挥公共服务***、服务台作用,解决非警务***和非紧急求助挤占110***服务资源、影响紧急案件处置的问题,淄博市人民******于日前印发了《关于强化公共服务***对非警务***和非紧急求助事项处置工作的通知》(以下简称《通知》)。
《通知》明确了5类非警务***和非紧急求助事项的范围:涉及水电气暖、开门开锁、救助扶助、法律援助等类型的非紧急求助；涉及经济、家庭、邻里、消费、买卖、劳资、土地、宅基的各类纠纷；涉及违反各类行政管理法律、法规等违法行为的举报；涉及对***相关职能部门、公共服务单位及其工作人员的投诉；涉及对法律、法规、政策和对职能部门、公共服务单位有关业务的咨询等。
淄博市***局副局长顾国星表示,“长期以来,很多群众都认为110无所不能、万事包办,遇到问题首先想到的是拨打110。这是群众对******的信任,但***110的主业是打击违法犯罪。今后,群众拨打110,不属110受理范围的,110会告诉大家应该找哪个部门解决问题。”
七成左右***
为无效警情
淄博市***局指挥中心指挥办公室副主任邵警***告诉齐鲁晚报记者,“以前不管大事小事,人们首先想到的就是拨打110,好多是关于漏水漏电、暖气不热,还有自来水管道坏了这类问题,让***解决生活噪音的也比较多。有时,中心在半夜三更接到***称,楼上有小孩闹腾,影响了他的睡眠质量,这样往往需要******时间赶到现场,对矛盾双方进行耐心细致的调解,严重的要给予警告和处罚。”
邵警***说:“无效警情一年有70多万起,占接警总数的七成左右。一些恶意的***扰行为也数不胜数,有些人打进来,非但不***,还时常纠缠不清,接警人员需要花费比正常***更多的时间去解释,让真正有急事的人打不进电话。”
工作人员值而不守
将被问责
《通知》指出,各相关单位完善全时值守、限时办结、协调联动、回访反馈等制度,对职能范围内的群众求助事项和紧急事项必须立即受理、及时处置,坚决杜绝值而不守、联而不动、推诿塞责等问题。
各单位明确分管领导和具体办事机构,建立监督、检查、问责机制,开展常态化监督检查,对不作为、乱作为的,依法依纪严肃追究相关人员责任。对于不听劝阻,多次恶意***扰甚***辱骂公共服务平台及工作人员的违法犯罪行为,******将依法严厉打击,保障公共服务***畅通。
此外,《通知》还集中公布了淄博市辖区范围内41类公共服务***平台及其受理范围,让广大群众更加直观地了解和掌握各类公共服务***职能,方便日常工作、生活中的应用,包括群众常用的各区县水、电、气、暖应急抢修,以及***、急救、市长专线等,广大群众可以通过这些公共服务***直接举报、投诉、咨询、求助。
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